Datenschutz bei Cryptoleo Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Spieler aus Österreich, die unser Angebot auf cryptoleo-casino.at nutzen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach der DSGVO und erklären Ihnen hier transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur jene Daten, die wir für die Erbringung unseres Casinodienstes tatsächlich benötigen. Die Kategorien umfassen Stammdaten, Verifizierungsnachweise, Transaktionsdaten und technische Informationen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Führerschein oder Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätze, Gewinne, Guthaben
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräte-ID
• Spielverhalten: Spielhistorie, Einsitzzeiten bei Live-Spielen, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, E-Mail- und SMS-Kommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir zweckgebunden und dokumentiert. Keine Verarbeitung erfolgt ohne Rechtsgrundlage, und wir geben Daten nicht für Zwecke weiter, die mit dem ursprünglichen Zweck unvereinbar sind.

• Kontoerstellung und Kontoführung samt Login und Bonuspendung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung, bearbeitet innerhalb von 24 bis 48 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Bank Transfer sowie Kryptowährungen wie BTC, ETH, USDT, LTC und DOGE
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Limits und Session-Erinnerungen
• Marketing per E-Mail und SMS, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa aus dem Glücksspiel- und AML-Recht

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) verarbeiten wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten, weil ohne sie keine Spielerkonto-Führung und keine Auszahlung möglich wäre. Gesetzliche Pflichten (lit. c) verlangen die KYC-Verifizierung, die Aufzeichnung von Transaktionen für die Dauer von mindestens fünf Jahren sowie die Meldung verdächtiger Vorgänge an die Finanzbehörden.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Auf unser berechtigtes Interesse (lit. f) stützen wir die Betrugsprävention, die Sicherung unserer Plattform gegen Angriffe und die Analyse aggregierter Spielstatistiken. Marketing-E-Mails, Newsletter und personalisierte Bonushinweise verarbeiten wir ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung (lit. a), die Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen können.

Speicherfristen im Überblick

Wir löschen Ihre Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr greift. Für jede Kategorie gilt eine dokumentierte Frist.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots erforderlich sind, und ausschließlich auf Auftragsverarbeitungsvertrag mit denselben DSGVO-Standards, die für uns selbst gelten. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

• Zahlungsdienstleister für Kartenzahlungen, E-Wallets und Kryptotransaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Hosting-Provider und IT-Dienstleister für den Betrieb der Plattform
• Regulierungsbehörden bei rechtmäßigen Auskunftsersuchen
• Analysedienstleister für anonymisierte Statistiken

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit Auskunft darüber, welche Daten wir über Sie speichern, und können sie korrigieren, exportieren oder löschen lassen. Anfragen bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen, in dringenden Fällen deutlich schneller.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) und Kopie Ihrer Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Recht auf Löschung, sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht (Art. 17)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art. 21)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies auf unserer Website

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit, Komfort-Cookies für Sprach- und Anzeigeeinstellungen sowie Analyse-Cookies für anonymisierte Statistiken. Komfort- und Analyse-Cookies platzieren wir nur mit Ihrer Zustimmung über unseren Cookie-Banner. Details zu jedem einzelnen Cookie und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Verbindungen zu unserer Plattform laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungsinformationen werden nach PCI-DSS-Standard behandelt, und KYC-Dokumente liegen verschlüsselt in Zugriffszone mit Zwei-Faktor-Absicherung.

• Rollenbasierte Zugriffskontrolle: nur Mitarbeiter mit nachweisbarem Bedarf sehen Ihre Daten
• Regelmäßige Penetrationstests und Security-Audits
• Automatisierte Protokollierung aller Zugriffe auf Kundendaten
• Meldeverfahren: Im Fall einer Datenpanne informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden
• Verantwortungsvolles Spielen: Limits, Selbstsperre und Cool-off-Perioden; Hilfe bei Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut

Häufige Fragen

Wie lange dauert eine Auskunftsanfrage?

Wir antworten auf Anfragen zu Ihren Daten innerhalb von 30 Tagen. Denken Sie an Ihre Kontonummer, damit wir Sie eindeutig identifizieren können.

Muss ich KYC-Dokumente per E-Mail senden?

Nein, das ist nicht nötig. Laden Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis direkt im geschützten Bereich Ihres Kontos hoch. Die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden.

Kann ich Werbe-E-Mails abbestellen?

Ja, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder in den Kontoeinstellungen. Der Widerruf gilt sofort für alle künftigen Werbemitteilungen, Ihr Konto bleibt unverändert.

Bleiben meine Transaktionsdaten nach Kontolöschung gespeichert?

Für Transaktionsdaten gilt eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren. Identitäts- und Marketingdaten löschen wir früher, sobald kein Zweck und keine Pflicht mehr besteht.